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服务支持
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网站9号彩票 > 服务支持

一、接到电话后,了解客户需求。
二、安排专业人员到现场目测工作场地要求、免费做货架高度、宽度、通道测量, 托盘结构尺寸确定,现场工作流程分析,推荐适合产品,并对产品性能讲解。
三、做费用分析、帮户选定产品、签订合同。
四、到货前( 2 )天通知客户、让客户安排卸车准备。
五、在北京六环内免费送货。

六、交车服务:在设备到达客户指定交货地点后,我公司即派技术人员随即赶赴现 。??浇?陨璞附?腥?娴闹柿亢托阅芗煅。合格后交给客户使用。
七、车辆培训:设备交付后,对操作人员,免费提供操作培训、日常保养培训、定 期保养培训,让操作者能够掌握正确的操作方法及保养程序,安全须知。
八、免费技术支持:我们将根据客户要求定期派技术人员主持技术讲座并听取客户 的意见,进行技术指导,引导正确操作方法、在客户需要的情况下可上门服务。
九、质保服务:用户在正常使用及保养的情况下质保期为一年或1000小时(部分车 型1500小时)、以先到者为准,设备在保修期结束时进行一次全面的检修。保 期内如设备因质量问题出现故障,配件及工时费由我们负责解决,我们的售 后人员定期电话回访、检修。但非产品质量、而由于误操作等造成的故障应 为有偿服务。

十、配件供应:卖方长期以优惠价格提供零配件,提供的配件为原厂纯正部品,常 用部件的及时供应。
十一、售后维修:在整个设备使用期间,收到客户的紧急维修通知后,我们在30分 钟内做出答复,(北京区域)5小时内赶到现。?绯鱿种卮蠊收、导至叉车 停用不能在3个工作日内修复的,我们根据情况则提供备用车给予使用。
十二、免费提供:故障判断、维修咨询,叉车租赁、免费评估二手叉车,高价收购 各型号叉车。